سياسة الاسترجاع والاستبدال
1: مدة الاسترجاع 3 أيام ومدة الاستبدال 7 أيام من تاريخ استلام العميل للمنتج.
2: للاستفادة من خدمات الاستبدال والاسترجاع يلزم وجود المنتج بحالة الاصلية مع كامل الملحقات والاكسسوارات بالإضافة الى الرقم التسلسلي للمنتج ولا يمكن للعميل الاستفادة من هذه الخدمات إذا تم العبث بالأرقام التسلسلية أو تغييرها.
3: يشمل الاستبدال الأجهزة فقط ولا يشمل الاكسسوارات والملحقات.
4: لا يشمل الاستبدال والاسترجاع فلاتر أجهزة تنقية الهواء إذا تم فتح الغلاف الأصلي بعد استلام المنتج.
5: يمكن الاستبدال والاسترجاع إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
6: يتم إعادة المبالغ المالية الى نفس الحساب أو بطاقة الدفع المستخدمة عند الشراء.
7: يتم استرجاع المبالغ المالية مدة أقصاها 14 يوم عمل من تاريخ استلام المنتج من قبل فريق كاكتوس.
8: في الاسترجاع يخصم مبلغ التوصيل
